Mentions légales et conditions générales de vente

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ZENNAK — *****
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E-mail : contact@zennak.com
WhatsApp : +212 722-644358
ZENNAK n’a pas de boutique ouverte au public.

Conditions générales de vente

Les présentes conditions s’appliquent aux commandes passées sur zennak.com (articles de la boutique) et sur client.zennak.com (commandes sur demande).

1. Articles

Les articles proposés sont des articles européens authentiques, sélectionnés et vérifiés par ZENNAK avant leur mise en vente. Les photos et les descriptions sont aussi fidèles que possible.

2. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams (MAD). Les frais de livraison s’ajoutent selon la ville de livraison (article 4).

3. Commande

Après l’envoi de votre commande, ZENNAK vous contacte par téléphone ou par WhatsApp pour la confirmer avant l’expédition.

4. Livraison

Rabat, Casablanca, Salé et Témara : 3 à 5 jours, 19 MAD, livraison offerte dès 900 MAD d’articles.
Reste du Maroc : 5 à 7 jours, 29 MAD.
Le délai de chaque article est indiqué sur sa fiche et dans le panier.

5. Paiement

Le paiement se fait à la livraison, en espèces. Le client peut ouvrir et vérifier son colis avant de payer.

6. Retours des articles de la boutique

Le client dispose de 14 jours après réception pour retourner un article non porté, non lavé et avec ses étiquettes. ZENNAK propose alors un échange ou un remboursement. Pour faire un retour, contactez-nous par WhatsApp en indiquant votre numéro de commande.

7. Commandes sur demande (client.zennak.com)

Le client peut commander des articles de n’importe quel site européen. Délai : 2 à 3 semaines jusqu’à la livraison au Maroc.
Commande minimum : 199 MAD d’articles (hors livraison).
Le prix en dirhams affiché comprend l’article, le transport jusqu’au Maroc et la douane. La livraison au Maroc s’ajoute : 19 ou 29 MAD selon la ville, mêmes règles que la boutique.
Pour toute commande de plus de 500 MAD, un acompte de 20 % est demandé, payé par virement. Le reste se paie à la livraison.
Si l’article est en rupture ou si son prix a changé, l’acompte est remboursé.
Les commandes sur demande ne sont ni reprises ni échangées : le délai de retour de 14 jours ne s’applique pas.

8. Données personnelles

Les informations du client servent uniquement à traiter et livrer sa commande ; elles ne sont jamais revendues. Voir la page Confidentialité.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain.